Customer Service Representative / Digital Key Operator

Beneficios:

401(k)
Igualación de 401(k)
Seguro de enfermedad
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado

BENEFICIOS/VENTAJAS:

Compensación competitiva
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas
Desarrollo de la trayectoria profesional

VISIÓN GENERAL DE LA EMPRESA:

Como líder establecido en las industrias de impresión, diseño y envío, nuestra misión es asociarnos con pequeñas empresas y consumidores y brindarles soluciones de alta calidad que faciliten la vida.

Nuestro equipo está buscando activamente un representante de servicio al cliente (CSR) para unirse a nosotros a tiempo completo. El Representante de Servicio al Cliente (CSR) es el principal responsable de establecer y mantener relaciones positivas con nuestros clientes al garantizar que se cumplan sus requisitos y necesidades.

Más que nada, estamos buscando compañeros de equipo altamente colaborativos y confiables que estén impulsados por la oportunidad de contribuir al éxito de un negocio local. Somos un equipo pequeño, apasionado y acelerado que está totalmente comprometido con el éxito de nuestra empresa, y valoramos las contribuciones de cada miembro del equipo.

LO QUE ESPERAMOS DE TI:

Servir como el principal representante interno de la organización.
Transmitir al cliente nuestra experiencia en productos, servicios y capacidades.
Servir como un educador clave externo para nuestra comunidad y clientes.
Comunicar los requisitos del cliente al equipo de soporte de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
Consultar con los clientes por teléfono o en persona para proporcionar información sobre productos o servicios, tomar e ingresar pedidos u obtener detalles de quejas.
Determine los cargos por los servicios solicitados, cobre depósitos o pagos, o organice la facturación.
Atraiga a clientes potenciales respondiendo preguntas sobre productos y servicios y sugiriendo información sobre otros productos y servicios.

LO QUE APORTAS A LA MESA:

Experiencia en la realización de evaluaciones de las necesidades del cliente, cumplimiento de los estándares de calidad para el servicio y evaluación de la satisfacción del cliente.
Capacidad para construir relaciones efectivas con clientes y compañeros de equipo.
Habilidades sólidas de comunicación escrita y verbal.
Deseo de buscar continuamente formas de ayudar a las personas.
Habilidades de pensamiento crítico para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones o enfoques alternativos a un problema.

El empleador que publica este puesto, evalúa a los posibles candidatos y toma todas las decisiones de contratación es un franquiciado de Alphagraphics, Inc. de propiedad y operación independiente. Si es contratado, el franquiciado será su empleador, no Alphagraphics International, Inc. ni ninguno de sus afiliados ni ningún otro franquiciado.

Compensación: $18.00 - $22.00 por hora

¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que recién esté comenzando, buscando la próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes para usted.

Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únase a nosotros con o sin experiencia, y triunfaremos juntos como equipo!

¡Invitamos a TODOS a postularse!

*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.

(si ya tienes un currículum en Indeed)